Les réponses utiles pour préparer votre commande, suivre sa livraison ou organiser un retour.
Livraison
Ces frais incluent les taxes applicables. Le seuil de gratuité correspond au montant des articles après remise, hors frais de livraison.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais correspondant à votre adresse sont indiqués avant le paiement.
Quand recevrai-je ma commande ?
La préparation prend entre 24 et 48 heures. La livraison demande ensuite, en moyenne, 5 à 10 jours. Un acheminement international ou un passage en douane peut prolonger ce délai.
D’où sont expédiés les articles ?
Nos fournisseurs assurent l’expédition depuis leurs entrepôts situés en Europe, aux États-Unis ou en Chine. Le lieu de départ dépend de l’article commandé.
Pourquoi ai-je reçu une partie de ma commande ?
Les articles provenant de fournisseurs différents peuvent voyager dans des colis séparés et arriver à des dates différentes. Si vous souhaitez faire le point sur une livraison, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Ma commande tarde à arriver : que faire ?
Écrivez-nous depuis le formulaire de contact avec votre numéro de commande. Nous pourrons vous renseigner sur le suivi de votre colis. Les formalités douanières peuvent parfois allonger les délais annoncés.
Commande et paiement
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix affichés sont toutes taxes comprises. La TVA appliquée dépend du pays de livraison, par exemple 20 % en France et 21 % en Belgique. Le détail de votre commande est présenté avant le paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire Visa ou Mastercard. La connexion au site utilise HTTPS pour chiffrer les données échangées avec votre navigateur.
Comment obtenir ma facture ?
Pour obtenir votre facture ou en demander le renvoi, écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Si vous achetez pour une entreprise, précisez également ses coordonnées de facturation.
Retours et contact
Puis-je retourner un article ?
Notre garantie « satisfait ou remboursé » étend le délai de retour à 30 jours après réception. Consultez les conditions de retour pour connaître la procédure, l’état attendu de l’article et les frais à prévoir.
Avant tout envoi, contactez-nous pour obtenir l’adresse de retour. Ne renvoyez pas le colis au siège social.
Où se trouve Boutique Seventies ?
Notre société est située à École-Valentin, près de Besançon, en France. Retrouvez ses coordonnées dans les mentions légales.
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